- Según la última información disponible, los aeropuertos españoles podrían reanudar sus operaciones a partir de las 8:00 de la mañana del día 4 de diciembre.
- Iberia reanudaría los vuelos paulatinamente, primero los procedentes de aeropuertos distintos a Madrid, mientras que las salidas de Madrid se iniciarían a partir de las 11:00 horas.
- La compañía ha habilitado un segundo teléfono de atención al cliente en España (902 100 988), además del habitual de Serviberia (902 400 500), y se ha ampliado la plantilla para atenderlos. Los teléfonos en otros países se pueden consultar en www.iberia.com, Contacto y Ayuda.
- Iberia permitirá realizar cambios sin penalización sobre los billetes emitidos para volar los días 3 y 4 de diciembre. Estos cambios se pueden solicitar a la compañía hasta el 7 de diciembre, por lo que se ruega a los clientes no acudir a los teléfonos de Serviberia si no es absolutamente necesario, para evitar que este servicio se bloquee.
- Iberia deplora la actitud de los controladores y agradece a sus clientes la comprensión que están mostrando en estos momentos tan difíciles.
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