Debido al abandono de su puesto de trabajo por parte de los controladores aéreos, Iberia se ha visto obligada a cancelar todos sus vuelos con salida de aeropuertos españoles hasta mañana a alas 11:00 hrs. de mañana, incluidos los operados por Iberia Regional /Air Nostrum. En cuanto a los vuelos con llegada a España procedentes de otros paíes, la compañía seguirá informando en función de la apertura de los aeropuertos españoles.
Ante esta situación, se ruega a los clientes que no acudan al aeropuerto para evitar colapsar las instalaciones, y que contacten con su agencia de viajes o consulten cualquier nueva información en www.iberia.com. Para informar a sus clientes, Iberia ha habilitado un segundo teléfono de información (902 100 988) que se suma al habitual de Serviberia (902 400 500), y la compañía ha reforzado la plantilla para atenderlos.
Iberia permitirá realizar cambios de fecha sin penalización sobre los billetes emitidos para volar los días 3 y 4 de diciembre. Estos cambios se pueden solicitar hasta el 7 de diciembre, por lo que se ruega a los clientes que no acudan al teléfono de Serviberia si no es absolutamente necesario, para evitar colapsar este servicio.
Iberia deplora la actitud de los controladores, que han provocado esta situación sin ningún tipo de aviso y están causado tantos daños a los clientes.
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